Der Begriff ist zwar spätestens seit den 68ern unpopulär, dennoch behaupte ich mal sehr kühn, dass wir uns alle im Grunde unseres Herzen nach Autorität sehnen. Gemeint ist diese Aussage in dem Sinn, dass wir nach Menschen Ausschau halten, die Autoritäten sind. Menschen, die uns wegen ihrer fachlichen, aber auch sozialen und persönlichen Festigkeit eine [...]

Auch wenn wir in einer Dienstleistungsgesellschaft leben, hat der Begriff „Dienen“ keinen allzu guten Ruf. Denn da werden rasch Assoziationen wach zu scheinbar unliebsamen Berufen aus der Ära der Leibeigenschaft mit einem Ausgeliefertsein an die Willkür herrschaftlicher Eigenheiten … Aber stopp, bevor unsere Gedanken außer Kontrolle geraten: Die Haltung des Dienens ist nicht nur aktueller [...]

Sachverständige sind Teil jenes gesellschaftlichen Gefüges, was man als „Vertrauenswirtschaft“ bezeichnen könnte. Damit sind jene geschäftlichen Vorgänge gemeint, in denen der Kunde oder Klient dem „Leistungserbringer“ sehr hohes Maß an Vertrauen entgegenbringen muss, damit überhaupt ein Geschäft zustande kommt. Wir denken an Angehörige der freien Berufe wie Ärzte, Notare, Rechtsanwälte, vielleicht auch an Steuerberater oder [...]

Dem, der die wirtschaftliche Situation in unserem Land aufmerksam verfolgt, wird nicht entgangen sein, dass wir in vielen internationalen Vergleichen langsam, aber stetig zurückfallen: in Standortvorteilen, in Wettbewerbsfähigkeit, im Wachstum, in der Bildung, in Innovationskraft, um nur einige zu nennen. Dafür erreicht die Steuerbelastung Spitzenwerte. Kein Wunder, mangelt es der Politik offenbar an Willen oder [...]

Marketingfachleute warnen davor, Konsumenten zu fragen, was man an seinem Produkt oder seiner Leistung optimieren könnte. Besser sollte man künftige Erwartungen vorwegnehmen und den potentiellen Käufer damit überraschen. Da ist was dran: So ist Apple zum bahnbrechenden Technologie- und Marktführer geworden. Oder andersherum: Was wäre aus Herrn Mateschitz geworden, hätte er vor zwanzig Jahren seine [...]

Befundaufnahmen gehören gewissermaßen zum täglichen Brot eines Sachverständigen und waren auch schon Thema früherer Blogbeiträge. Dabei ging es in erster Linie um die Frage, was anlässlich von Ortsterminen zu tun ist. Diesmal soll aber eher von atmosphärischen Dingen die Rede sein, also davon, wie ein derartiger Anlass ablaufen soll, damit er letztlich zu einem Erfolg [...]

Reden wir wieder einmal über das Thema Qualität, es ist ja ein stets wiederkehrender Gast in diesem Blog. Dabei gibt es – nebenbei bemerkt – nicht einmal eine allgemein gültige Definition des Qualitätsbegriffes. Beweis? Fragen sie drei Leute – sie bekommen völlig unterschiedliche Antworten. Daher sei heute die Frage mit Sicht auf die Leistungen eines [...]

Ausgezeichnet! Das Bundesministerium für Land- und Forstwirtschaft, Umwelt und Wasser­wirtschaft hat im Rahmen der Initiative klima.aktiv eine Reihe energieeffizienter Betriebe aus­gezeichnet. Darunter befand sich auch die Heiltherme Bad Waltersdorf Ges.m.b.H. & Co KG für die vor einem Jahr fertiggestellte und seither erfolgreich laufende Schwallwassernutzung als letzte Stufe der weltweit einzigartigen [...]

„Zeit oder Herz – Das ist hier die Frage …“ wäre frei nach Hamlet ein guter Einstieg in das für Freiberufler überlebenswichtige Thema Beruf und Berufung: Der Berufstätige verkauft Lebenszeit, um leben zu können, der Berufene setzt sein Herz ein, um zu leben, wofür er geschaffen ist. Der Berufstätige möchte die Zeit bis Feierabend rasch [...]

„Machen Sie mir bitte ein Gutachten über meine Heizung und die Solaranlage, das alles zusammen funktioniert nämlich nicht. Was würde das kosten?“ Solche oder ähnliche Anfragen werden recht häufig gestellt. Das weist auf ein Bild des Sachverständigen hin, das von der Realität abweicht. Der ist nämlich weder Hellseher, der eine Anlage gleichsam auf Knopfdruck mit [...]