„Zeit oder Herz – Das ist hier die Frage …“ wäre frei nach Hamlet ein guter Einstieg in das für Freiberufler überlebenswichtige Thema Beruf und Berufung: Der Berufstätige verkauft Lebenszeit, um leben zu können, der Berufene setzt sein Herz ein, um zu leben, wofür er geschaffen ist. Der Berufstätige möchte die Zeit bis Feierabend rasch [...]

Über die Vorteile einer Ordnung am Schreibtisch oder besser gesagt eines möglichst leeren Schreibtisches wurde hier schon in einer früheren Folge ausführlich gesprochen. Heute geht es um die Ordnung im Büro ganz allgemein und um unseren Umgang mit schriftlichen Unterlagen im Besonderen. Schnelles Ablegen, schnelles Wiederfinden ist dabei immer noch zentrales Thema, hat sich ja [...]

„Die einzige Möglichkeit, zutiefst zufrieden zu sein, besteht darin, das zu tun, was du für eine Spitzenleistung hältst. Und die einzige Möglichkeit, eine Spitzenleistung zu vollbringen, besteht darin, dass du von Herzen gerne tust, was du machst. Wenn du das noch nicht gefunden hast, bleib‘ dran. Gib dich vorher nicht zufrieden. Es ist auch hier [...]

Ausverkaufszeit ist‘s wieder einmal. Lockende Angebote allerorten. Alles muss raus … So etwas gibt es natürlich nur für Saisonartikel, für Massenware etc., niemals aber für Dienstleistungen. Schon gar nicht für hochwertige schöpferische geistige Dienstleistungen, wie sie etwa Planer erbringen. Oder doch? Mein Eindruck: Ja, das gibt es durchaus. Ich spreche [...]

Wohl jeder Selbständige oder Freiberufler wird anstreben, dauerhaft Spitzenleistungen zu liefern. Scheinen sie doch die beste Voraussetzung für Weiterempfehlungen und damit für einen steten Zustrom an Kunden oder Klienten. Wie aber schafft man solche Leistungen auf regelmäßiger Basis? Reichen dazu engagiertes Bemühen und harte Arbeit? Eher nicht, sagt uns die Erfahrung. Oder ist allein der [...]

Langfristiger beruflicher Erfolg für Selbständige setzt voraus, dass sie in Kreisen aktueller oder potentieller Kunden und Klienten bekannt werden und dauerhaft bleiben. Denn auch hier gilt: „Aus den Augen -  aus dem Sinn.“ Klargestellt sei vorab: Uns interessiert hier nicht, wie man in den Augen der Beobachter rasch irgendeinen flüchtigen „Promi“-Status erklimmen kann. Nein, es [...]

„Qualität muss man schaffen, man kann sie nicht herbeiprüfen.“ Das klassische Zitat des Qualitätsvordenkers Philip Crosby soll Sachverständige an eines erinnern: Qualität ist Kundenzufriedenheit! Es ist wichtig, gewissenhaft zu arbeiten, die Fragen des Auftraggebers exakt zu beantworten und die eigene Arbeit kritisch zu prüfen. Die Erfüllung fachlich-sachlicher Anforderungen allein reicht aber nicht aus. Wer Qualität [...]

Ich weiß zwar nicht mehr, von wem dieses Zitat stammt, aber für uns Techniker scheint es in erhöhtem Maße zuzutreffen. Selber nehme ich mich davon nicht aus. Dazu eine kleine Geschichte rund um eine etwas komplexere Regel- und Steuerungsanlage für eine solarunterstützte Heizung und Warmwasserbereitung in einem größeren Privathaus. An der Anlage selbst schien alles [...]

In der Arbeit des Sachverständigen kommt es beileibe nicht allein auf das an, was er tut, sondern zumindest genauso wichtig, wenn nicht wichtiger, ist das, was er ist. Die Rede ist nicht von Äußerlichkeiten, sondern davon, dass seine Persönlichkeit über seinen Erfolg entscheidet. In meiner Beobachtung konzentrieren wir uns aber zu sehr auf unser Tun [...]

Ein Tortendiagramm zum Aufessen – siehe Foto links – als kulinarischer Abschluss einer Pressekonferenz: Die Heiltherme Bad Waltersdorf in der Oststeiermark stellte unlängst ihre neue Schwallwassernutzungsanlage vor. Dem aus den Badebecken überströmenden und nicht mehr benötigten Thermalwasser wird die noch vorhandene Wärme entzogen und über eine Wärmepumpe das zur Heiltherme gehörende Quellenhotel beheizt. Damit wird [...]